রেফারেন্স

b05-এ আইনি নীতি ও সুরক্ষা

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট এবং ব্যক্তিগত তথ্য রক্ষার জন্য স্পষ্ট নীতি বজায় রাখি। বাংলাদেশ অঞ্চলে আমাদের সেবা ব্যবহারের সময় আপনার অধিকার, আমাদের দায়বদ্ধতা এবং ডেটা হ্যান্ডলিং কীভাবে কাজ…

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষাডেটা গোপনীয়তাপেমেন্ট নিরাপত্তাব্যবহারকারীর অধিকার
b05 b05-এ আইনি নীতি ও সুরক্ষা
সহায়তা যোগাযোগ

আইনি প্রশ্নের জন্য যোগাযোগ করুন

আপনার অ্যাকাউন্ট, গোপনীয়তা বা পেমেন্ট নীতি সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট দল সবসময় প্রস্তুত। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেন সংক্রান্ত নীতি বোঝার জন্যও আপনি সাহায্য…

লাইভ চ্যাট সহায়তা আপনার অ্যাকাউন্ট বা আইনি প্রশ্নের জন্য রিয়েল টাইমে চ্যাট করুন। আমাদের দল ২৪/৭ উপলব্ধ…
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত আইনি বা ডেটা সংক্রান্ত অনুসন্ধানের জন্য ইমেইল করুন। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর…
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার মোবাইল বা ডেস্কটপ অ্যাকাউন্ট থেকে সরাসরি অনুরোধ জমা দিন। প্রোফাইল সেটিংস থেকে ডেটা…
নিরাপত্তা ও স্বচ্ছতা

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, পেমেন্ট বিবরণ এবং অ্যাকাউন্ট ডেটা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। আমরা এনক্রিপশন ব্যবহার করি যাতে আপনার bKash, Nagad বা Rocket লেনদেন সুরক্ষিত থাকে। আপনার ডেটা কতদিন রাখা হয়, কে এটি দেখতে…

এনক্রিপশন ও সিকিউরিটি

সকল পেমেন্ট এবং ব্যক্তিগত তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। আপনার bKash, Nagad বা Rocket জমা-উত্তোলন এনক্রিপ্ট করা সার্ভারে প্রক্রিয়া করা হয় এবং শুধুমাত্র অনুমোদিত দল অ্যাক্সেস করে।

ডেটা ধরে রাখার নীতি

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন, আমরা লেনদেন রেকর্ড, যাচাইকরণ তথ্য এবং গেম ইতিহাস সংরক্ষণ করি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে, আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী ডেটা সংরক্ষিত এবং সুরক্ষিত থাকে।

কুকি ও ট্র্যাকিং

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার লগইন রাখতে, পছন্দ মনে রাখতে এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ করতে। আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন অথবা আমাদের সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন।

আপনার ডেটা অ্যাক্সেস করা

যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে আমরা আপনার সম্পর্কে যা জানি তা দেখতে পারেন। আপনার মোবাইল বা ডেস্কটপ লগইনের পরে প্রোফাইল > গোপনীয়তা অংশে এটি পাওয়া যায়।

ডেটা পরিবর্তন বা মুছে ফেলা

আপনার ইমেইল, মোবাইল নম্বর বা অ্যাকাউন্ট পছন্দ যেকোনো সময় আপডেট করতে পারেন। সম্পূর্ণ ডেটা মুছে ফেলার জন্য আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

অনুরোধ ও অভিযোগ

যদি আপনার ডেটা, গোপনীয়তা বা অধিকার নিয়ে সমস্যা থাকে, আমাদের সাপোর্ট দল সরাসরি সাহায্য করবে। ইমেইল বা লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে আনুষ্ঠানিক অনুরোধ জমা দিন।

আইনি ও গোপনীয়তা সম্পর্কে প্রশ্নোত্তর

এখানে বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের কাছ থেকে আসা সাধারণ প্রশ্নের উত্তর। আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট বা ডেটা নিয়ে আরও কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

আপনার নাম, জন্মতারিখ, ইমেইল এবং মোবাইল নম্বর প্রদান করতে হয়। বাংলাদেশে অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আপনার স্থানীয় আইন মেনে চলা নিশ্চিত করা আপনার দায়িত্ব। যাচাইকরণের পরে আপনি bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে জমা করতে পারবেন।

হ্যাঁ, আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি আপনার সমস্ত তথ্য সুরক্ষিত রাখতে। আপনার পেমেন্ট বিবরণ এবং অ্যাকাউন্ট ডেটা কখনই তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না। শুধুমাত্র অনুমোদিত b05 কর্মীরা প্রয়োজনমতো অ্যাক্সেস পায়।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন আমরা লেনদেন, যাচাইকরণ এবং গেম রেকর্ড সংরক্ষণ করি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে, আইনি দায়িত্ব মেটাতে নির্দিষ্ট সময় ডেটা রাখা হয়। সঠিক ধারণ সময় সম্পর্কে জানতে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

সাধারণত Nagad এবং Rocket লেনদেন মিনিটের মধ্যে প্রক্রিয়া হয়। যদি বিলম্ব হয়, তাহলে আপনার মোবাইল ওয়ালেট প্রদানকারী বা আমাদের লাইভ চ্যাট সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার Nagad বা Rocket অ্যাকাউন্ট এবং আমাদের সিস্টেম উভয়ই পরীক্ষা করব।

আপনি যেকোনো সময় আমাদের সাপোর্ট দলের কাছে ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ জমা দিতে পারেন। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে আপনার পূর্ণ নাম এবং অ্যাকাউন্ট ইমেইল সহ অনুরোধ করুন। আমরা আইনি প্রয়োজনীয়তা বজায় রেখে আপনার ডেটা মুছে ফেলব।

হ্যাঁ, আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনাকে লগইন রাখতে, ভাষা পছন্দ মনে রাখতে এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ করতে। আপনার ব্রাউজার বা মোবাইল অ্যাপের সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। কুকি অক্ষম করলে কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে।

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অপশন পাবেন অথবা লাইভ চ্যাট সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন। বন্ধ করার আগে আপনার সকল উত্তোলন নিশ্চিত করুন। বন্ধ করার পরে, আপনার অ্যাকাউন্ট আর কোনো লেনদেন করতে পারবে না।