রেফারেন্স

b05-এ গোপনীয়তা এবং ডেটা সুরক্ষা

আপনার অ্যাকাউন্ট, আর্থিক লেনদেন এবং ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা আমাদের প্রথম অগ্রাধিকার। bKash, Nagad এবং Rocket-এর মাধ্যমে যে পেমেন্ট আপনি করেন, তা এনক্রিপ্ট করা চ্যানেলের মধ্য দিয়ে যায়। এই…

এনক্রিপশন সহ সুরক্ষিত লেনদেনআপনার অ্যাকাউন্ট শুধু আপনার নিয়ন্ত্রণেস্থানীয় পেমেন্ট পদ্ধতি সম্পূর্ণ সুরক্ষিতডেটা শেয়ারিং স্বচ্ছতা এবং আইনি সম্মতি
b05 b05-এ গোপনীয়তা এবং ডেটা সুরক্ষা
সাহায্য এবং যোগাযোগ

গোপনীয়তা সম্পর্কে প্রশ্নে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার ডেটা বা গোপনীয়তা সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে, আমাদের সহায়তা দল ২৪/৭ প্রস্তুত। লাইভ চ্যাটে সরাসরি কথা বলুন, ইমেল পাঠান অথবা আমাদের মোবাইল অ্যাপের সাপোর্ট সেকশন থেকে…

লাইভ চ্যাট সাপোর্ট আপনার অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে সরাসরি চ্যাট করুন। আমাদের টিম আপনার গোপনীয়তা প্রশ্নের উত্তর…
ইমেল সাপোর্ট আমাদের ইমেলে আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত উদ্বেগ পাঠান। আমরা সাধারণত ২৪ ঘন্টার মধ্যে সাড়া দিই…
অ্যাপ সাপোর্ট হাব আপনার মোবাইলে b05 অ্যাপ খুলে সেটিংস থেকে সাপোর্ট অপশনে যান। এখানে ডেটা অ্যাক্সেস এবং…
নিরাপত্তা এবং স্বচ্ছতা

আমরা আপনার ডেটা কীভাবে রক্ষা করি

b05-এ আপনার তথ্য সুরক্ষা আমাদের প্রযুক্তিগত এবং প্রশাসনিক ব্যবস্থার মাধ্যমে নিশ্চিত করা হয়। প্রতিটি লেনদেন SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত এবং আপনার পেমেন্ট পার্টনারদের সাথে নিরাপদ সংযোগ বজায় থাকে। আমরা নিয়মিত আমাদের সিস্টেম…

এনক্রিপশন এবং SSL সুরক্ষা

আপনার সমস্ত যোগাযোগ এবং পেমেন্ট SSL প্রোটোকল দ্বারা এনক্রিপ্ট করা হয়। bKash, Nagad, Rocket লেনদেন তৃতীয় পক্ষের হ্যাকিংয়ের বিরুদ্ধে সুরক্ষিত থাকে।

ডেটা ধারণ নীতি

আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য আপনার তথ্য রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর অথবা আপনার অনুরোধে ডেটা মুছে ফেলা হয়।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা কুকি ব্যবহার করি শুধুমাত্র আপনার লগইন এবং খেলার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে। আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি অক্ষম করতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা এবং যাচাইকরণ

আপনার অ্যাকাউন্ট শুধুমাত্র আপনার পাসওয়ার্ড দিয়ে অ্যাক্সেসযোগ্য। উত্তোলন করার সময় আমরা অতিরিক্ত যাচাইকরণ প্রক্রিয়া ব্যবহার করি আপনার সুরক্ষার জন্য।

তৃতীয় পক্ষের সাথে ডেটা শেয়ারিং

আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসিং এবং আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য ডেটা শেয়ার করি। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিনা অনুমতিতে তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া হয় না।

ডেটা অ্যাক্সেস এবং পরিবর্তনের অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে প্রবেশ করে নিজের তথ্য দেখতে এবং আপডেট করতে পারেন। ডেটা সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।

গোপনীয়তা সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্ন

নিচে আপনি b05-এর গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসা করা প্রশ্নের উত্তর পাবেন। আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট এবং ডেটা সুরক্ষা নিয়ে আরও কোনো সন্ধান থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

আমরা আপনার bKash, Nagad বা Rocket একাউন্ট তথ্য সরাসরি সংরক্ষণ করি না। পেমেন্ট গেটওয়ে আমাদের বিশ্বস্ত পার্টনারদের মাধ্যমে প্রক্রিয়া করা হয়। আপনার অ্যাকাউন্টে শুধুমাত্র ফোন নম্বর এবং লেনদেনের রেকর্ড থাকে, যা এনক্রিপ্ট করা অবস্থায় থাকে।

হ্যাঁ, আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে সাপোর্ট টিমকে জানান। আমরা আপনার অনুরোধ পাওয়ার পর ৩০ দিনের মধ্যে সম্পূর্ণ ডেটা মুছে ফেলি, যদি কোনো বিবৃত লেনদেন বা আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকে।

আমরা আপনার গেম খেলার ইতিহাস এবং অ্যাকাউন্ট কার্যকলাপ রেকর্ড করি শুধুমাত্র সেবা উন্নত করতে এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য। এই তথ্য বিজ্ঞাপন কোম্পানি বা তৃতীয় পক্ষের কাছে শেয়ার করা হয় না। আপনি ব্রাউজার কুকি সেটিংস থেকে ট্র্যাকিং সীমিত করতে পারেন।

আপনি যদি অননুমোদিত অ্যাক্সেস বা লেনদেন লক্ষ্য করেন, অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট লক করব এবং লেনদেনের বিবরণ যাচাই করব। আপনার পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন এবং অ্যাপ পুনরায় লগ ইন করুন সুরক্ষার জন্য।

প্রতিটি বKash, Nagad বা Rocket জমা একটি অনন্য রেফারেন্স নম্বর দিয়ে b05-এ রেকর্ড করা হয়। আপনার অ্যাকাউন্টের লেনদেন ইতিহাসে সম্পূর্ণ বিবরণ দেখতে পারবেন। নিশ্চিত করুন যে আপনার ডিভাইসে SSL সংযোগ সক্রিয় ছিল (ব্রাউজার লক আইকন দেখুন)।

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় সম্পূর্ণ তথ্য রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর, বেশিরভাগ ডেটা ৯০ দিনের মধ্যে মুছে ফেলা হয়। আইনি বা নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনে আমরা লেনদেনের রেকর্ড দীর্ঘমেয়াদী রাখতে পারি।

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে প্রবেশ করে প্রাইভেসি অপশন দেখতে পারবেন। এখানে আপনি কমিউনিকেশন পছন্দ, ডেটা শেয়ারিং এবং কুকি সেটিংস পরিবর্তন করতে পারেন। মোবাইল অ্যাপে 'আমার অ্যাকাউন্ট' ট্যাব থেকে সরাসরি এই সেটিংসে যেতে পারবেন।